Términos y condiciones

 

                                                                    
Cambios

Para realizar un cambio de producto comprado en línea o en punto físico cuenta con 30 días calendario desde el momento de la compra. Pasado este tiempo, no podrá realizar cambios.

El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El producto debe estar en su empaque original.

El precio que se reconoce al hacer el cambio es el valor pagado al momento de compra.

El cambio se podrá hacer siempre y cuando se cuente con la disponibilidad del producto.

Al momento de solicitar un cambió deberá comunicarse a nuestro WhatsApp (312-438-8459) o a nuestro correo electrónico info@beconceptco.com.

Si desea también puede acercarse a un punto de venta para solicitar el cambio.

Para efectuar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra o número de documento del comprador.

Solo se podrán reembolsar los artículos de precio regular, no aplica para productos en sale.

Se hace devolución del dinero solamente para compras en línea y el tiempo para responder será de 72 horas a partir de haber recibido el producto.

El cliente se hará responsable del costo del envió.

Una vez efectuado más de dos cambios no será posible realizar un tercero.

Las tarjetas de regalo están exentas de cualquier tipo de cambio.

 

Garantías

La garantía por defectos de fabricación para joyas de fantasía es de (1) mes, plata y bronce (3) meses y oro laminado de( 1) año.

La empresa se hará responsable del envió si el producto llega con algún defecto de fabrica.

No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños originados por mal uso.

No aplica para:

  • Rupturas de cadenas o pulseras
  • Ruptura o pérdida de piedras preciosas o cristales por mal uso
  • Abolladura o sumisión del producto
  • Daños originados en la joya por contacto con: cloro, alcohol, sudor, agua salada, agua caliente, perfumes o productos químicos.

Al momento de solicitar la garantía deberá comunicarse a nuestro WhatsApp (312-438-8459) o a nuestro correo electrónico info@beconceptco.com. También puede acercarse a un punto de venta para efectuar la misma.

Joyería permanente 

  • Tener en cuenta que al ser halada o enredada la cadena se puede romper y en este caso no aplica garantía, tanto para la cadena en plata, oro laminado o acero.
  • Tener en cuenta que la pulsera de plata suele oxidarse “pregúntanos como hacer la limpieza”
  • Tener en cuenta que las pulseras de acero, pueden llegar a perder el color debido al agua, cremas y demás, no aplica garantía.
  • Recuerda que el tamaño que elijas en la cadena al ser cortado, ya no podrá ser modificado.
  • En caso que se abra la argolla previamente soldada, aplica garantía.

 

Nuestras cadenas en plata

Cadenas elaboradas en plata ley 925.

Elije el diseño que más se adapte a tu personalidad.

Pulseras permanentes plata

El valor de las pulseras en plata es desde $59.000cop la unidad. Adicional puedes agregar los charms que desees desde $24.000cop

Tobillera permanente plata

El valor de las tobilleras en plata es desde $69.000cop la unidad. Adicional puedes agregar los charms que desees desde $24.000cop

Collar permanente plata

El valor del collar en plata es de $169.000cop la unidad. Adicional puedes agregar los charms que desees desde $24.000cop

Charms plata

En nuestra tienda podrás elegir tus charms favoritos desde $24.000cop

Nuestras cadenas en acero

Cadenas elaboradas en acero.

Elije el diseño que más se adapte a tu personalidad.

Disponible en dorado y plateado.

Pulseras permanentes acero

El valor de las pulseras en acero es de $49.000cop la unidad. Adicional puedes agregar los charms que desees desde $24.000cop

Tobillera permanente acero

El valor de las tobilleras en acero es de $59.000cop la unidad. Adicional puedes agregar los charms que desees desde $24.000cop

Collar permanente acero

El valor del collar en acero es de $149.000cop la unidad. Adicional puedes agregar los charms que desees desde $24.000cop

Charms acero

En nuestra tienda podrás elegir tus charms favoritos desde $24.000cop

Preguntas frecuentes

¿Dónde y cuando puedes vivir la experiencia?

Actualmente puedes vivir la experiencia en nuestras tiendas:

Bogotá:

Lucié zona t: calle 84a#12a-10 Bogotá, Colombia

Horario: Lunes a Domingo de 11:00am a 8:00pm


Falabella Parque La Colina:

Horario: 11:00am a 8:00pm

Barranquilla:

Lucié mallplaza buenavista:

Horario: 10:00 am - 8:00pn

Casa Lucié Aeropuerto Ernesto Cortissoz

Horario: 6:00am a 8:30pm

Cali:

Lucié Mallplaza Cali:

Horario: 10:00am - 8:00pm

En breve llevaremos esta mágica experiencia a muchas más tiendas y ciudades.

¿Qué pasa si necesito quitarme la joya por una operación o un tema médico?

Si nos muestras tu orden médica y te la quitaron no tendría ningún costo volver a soldarla.


¿Si voy a un aeropuerto me van a obligar a quitármela?

Actualmente en los aeropuertos en Colombia permiten llevar tu joya permanente; sin embargo debes revisar la regulación aeronáutica para tener mayor información.

igual te la podemos volver a soldar sin ningún costo.

¿Tengo que agendar cita?

Manejamos agenda abierta, puedes acercarte en estos horarios:

Bogotá 11:00am a 7:00pm

Barranquilla 10:00am a 8:00pm

Cali 10:00am a 8:00pm

De domingo a domingo atendemos por orden de llegada, ten en cuenta que la persona que realiza las pulseras toma su hora de almuerzo de 1:00pm a 2:15pm

¿Puedo agregarle más dijes?

si, todos los que quieras.

¿De qué material están fabricadas?

Nuestras cadenas están elaboradas en oro laminado, acero y plata ley 925.

recuerda que las cadenas de color dorado contienen un baño en oro de 24k, con el tiempo este baño puede caerse.

¿Duele?

Este procedimiento no te dolerá, ya que soldamos la joya protegiendo tu piel.

¿Puedo comprar este servicio antes?

No, este servicio es exclusivo de nuestra tienda Lucié zona t. Podrás revisar nuestro catalogo para que te lleves una idea de nuestros productos.

¿Cómo puedo comprar joyería permanente para regalo?

Te recomendamos que compres una tarjeta de regalo en alguna de nuestras tiendas físicas.

¿Que es una joyería permanente?

Es una experiencia donde creamos una joya hecha a medida para el cliente. Se trata de varios estilos de cadenas en diferentes materiales que son soldados por una argolla uniendo la pieza, la cual se puede utilizar en muñeca, tobillo y cuello, asegurando que el tamaño se ajuste perfectamente.

Ahora en Lucié puedes sellar tu amistad o tu amor de una manera única y diferente.